Account Manager Service / Support (m,w,d) - Teilzeit/Vollzeit in Regensburg

Stellenbeschreibung

Sie bewahren in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf, behalten den Durchblick im Ticket-Dschungel und schaffen es zwischen den Zeilen zu lesen? Sie sind ein Organisationstalent und bleiben stets am Ball? Klasse! Dann bitte hier entlang! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Account Manager Service / Support (m/w/d, Teilzeit/Vollzeit). 



Ihre Kernaufgaben bei der Hallo Welt! GmbH:

 

  • Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Service und Support.
  • Sie sorgen für eine schnelle erste Reaktion, nehmen umgehend Kontakt mit den Kunden auf und koordinieren die Weiterverarbeitung der Aufgaben.
  • Sie terminieren Installationen, Updates und Websessions unter Absprache mit unseren Service-/Support-Technikern und stehen in engem Kontakt mit der Teamleitung und dem Projektmanagement.
  • Sie behalten die von Ihnen zugewiesenen und geplanten Aufgaben auch in Bezug auf zeitliche Absprachen im Blick und sorgen für transparente Kommunikation, wie Dokumentation.



Als Mitarbeiter/in bieten wir Ihnen:

 

  • eine Tätigkeit in einem gesunden, wachstumsstarken Unternehmen,
  • ein zukunftssicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis,
  • ein Gleitzeitmodell, das sich individuell anpassen lässt,
  • Bezuschussung von E-Bike, Kinderbetreuung, Weiterbildungen, uvm.,
  • flache Unternehmensstrukturen, ein hohes Maß an Flexibilität und Eigenverantwortung,
  • ein attraktives, loftartiges Büro in der Regensburger Altstadt inkl. optimaler Busanbindung. 



Bitte senden Sie Ihre möglichst aussagekräftige Bewerbung über das Portal. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

https://hallowelt.com/

https://bluespice.com/




Voraussetzungen

Können Sie mindestens 5 der folgenden Punkte mit „ja“ beantworten, sollten wir uns kennenlernen:


  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, selbstsicheres Auftreten und entwickeln eigene Lösungswege für neue Herausforderungen.
  • Sie sprechen sehr gut Englisch und Deutsch und haben keine Hemmungen mit Kunden zu telefonieren.
  • Sie haben Verständnis für Anforderungen von Businesskunden (Datenschutz, Prozesse, Zuständigkeiten).
  • Es liegt Ihnen, technische Probleme und Zusammenhänge präzise zu beschreiben und zu dokumentieren.
  • Sie arbeiten gewissenhaft, sind zuverlässig, pünktlich und organisiert.
  • Das Arbeiten mit Ticketsystemen ist Ihre Welt.
  • Sie haben Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Anwendersupport, Projektmanagement oder einem ähnlichen Bereich.
  • Die Einhaltung von Terminen ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie finden leicht die Balance zwischen Wirtschaftlichkeit und Kundenorientierung.

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Account Manager Service / Support (m,w,d) - Teilzeit/Vollzeit

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Hallo Welt! GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Maximilianstraße 9, 93047 Regensburg

Arbeitgeber

Hallo Welt! GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Anja Ebersbach
Geschäftsführung / Personal

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Benefits
Hallo Welt! GmbH