Application Engineer Customer Support

Regensburg

Dein Lieblingsgetränk? Egal, was es ist - es ist gut möglich, dass es mithilfe unserer Digitalisierungslösungen hergestellt wurde.


Denn die Syskron GmbH ist stolzer Teil von Krones.digital – einer internationalen Community aus Technologieenthusiast:innen der Krones Gruppe. Uns alle vereint eine große Mission: die Getränke- und Lebensmittelindustrie in eine nachhaltige Zukunft zu führen und die Produktion überall da zu optimieren, wo noch Luft nach oben ist.


Wie wir das schaffen? Mit Menschen, die für ihre Ideen brennen und gemeinsam etwas Großes auf die Beine stellen wollen. Mit einem Geschäftsführer, den du beim Vornamen nennst. Mit kreativem Freiraum und einer inspirierenden Arbeitsumgebung. Und last but not least: einem wirklich tollen Team.


Werde auch du Teil unserer Krones.digital Community und unterstütze uns als Application Engineer Customer Support!


  • Du bist Teil des Customer Care Centers, in dem wir unsere Kund:innen und die Projekte im gesamten Lebenszyklus begleiten. 
  • Aftersales-Tätigkeiten wie etwa Support, Ticketbearbeitung, Schulung sowie Nachrüstungen sind Teil deines Tagesgeschäftes. 
  • Du erarbeitest maßgeschneiderte (auf das Linienkonzept der jeweiligen Abfülllinie ausgerichtet) Line-Management-Lösungen in Zusammenarbeit mit Krones und den Endkund:innen.
  • Du unterstützt in der Klärungsphase von Projekten und bei der Remote-Umsetzung der Lösungen.
  • Du begleitest den Prozess von der technischen Detailklärung bis hin zur Ausarbeitung von Schnittstellen zu Maschinensteuerungen (Signalaustausch) und externen ERP-Systemen in Abstimmung mit externen Partner:innen.
  • Du erstellst funktionale System- und Prozessbeschreibungen (FDS) sowie Projektsimulationen und erarbeitest Systemfunktionen im Rahmen des Projekt-Engineerings.
  • Du bist Kontaktperson für unsere nationalen und internationalen Partner:innen sowie für neue Teammitglieder bei der technischen Projektkontrolle, der fachlichen Beratung und Betreuung sowie Schulung.


Voraussetzungen

  • Du hast eine abgeschlossene IT-spezifische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder gleichwertige Ausbildung) oder ein abgeschlossenes technisches Studium mit dem Schwerpunkt IT, Wirtschaftsinformatik oder Automatisierungstechnik.
  • Eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Manufacturing Execution System (MES) ist wünschenswert.
  • Zu deiner Arbeitsweise gehört analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu schauen, um Prozessabläufe und Zusammenhänge ganzheitlich zu betrachten.
  • Zu deinen Eigenschaften zählen außerdem Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
  • Du besitzt Kommunikationsstärke sowie interkulturelle Kompetenz.
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.


Wir konnten dein Interesse wecken? Dann bewirb dich!

Du kannst dich bei uns sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch bewerben.

Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Unterlagen.

Hast du noch Fragen? Nähere Informationen erhältst du gerne unter Tel. +49 9431 79857-1111. 

Damit wir deine Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutze bitte unser Online-Formular.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Maximilianstraße 29, 93047 Regensburg

Arbeitgeber

Syskron GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Julia Spielbauer

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Benefits
Syskron GmbH