Bankkaufmann (m/w/d) Kundenservice

Sie…

• kommen mit unseren Kunden leicht ins Gespräch und gehen gerne auf diese zu, denn Sie sind die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zum Girokonto, Zahlungsverkehr sowie unseren weiteren Bankdienstleistungen.

• führen selbstständig und verantwortungsbewusst standardisierte Beratungen im Bereich Kontoeröffnung, Volljährigkeit, Kontovollmacht und Onlinebanking durch.

• perspektivisch ist eine Weiterentwicklung in die standardisierte Beratung von Privatkrediten geplant.

• beherrschen alle Vertriebskanäle und haben diese gleichzeitig im Blick, um neben den persönlichen Kundenkontakten den täglichen Schwung an E-Mails sowie Fragen zum Online-Banking zu bearbeiten.

• scheuen sich nicht, unsere Kunden im Service sowie am Telefon zu vielfältigen Themen individuell, bedarfsgerecht und zielorientiert anzusprechen.

• generieren Überleitungen für unsere Berater und unterstützen das Team aktiv bei Vertriebskampagnen.

• können mit konventionellen Lösungen ebenso gut umgehen wie mit digitalen.

Sie…

• verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum*r Bankkaufmann*frau oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrungen im Finanzdienstleistungsbereich.

• sind motiviert, sehen Ihre Stärke am Kunden und haben Spaß an der Kundenansprache.

• gehen im Kundenkontakt auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners ein, hören aktiv zu und suchen passende Lösungen.

• finden sich in einer Filiale mit durchgängigem Kundenaufkommen gut zurecht, behalten  einen kühlen Kopf und zeigen sich Kunden und Kollegen gegenüber freundlich und aufgeschlossen.

• können mit konventionellen Lösungen ebenso gut umgehen wie mit digitalen.

Ihnen...

• einen Welcome-Day, bei dem Sie die DNA der Sparda-Bank kennen und erleben lernen.

• ein 4-Frau*Mann-starkes Team bei dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist.

• einen Arbeitsplatz in einem der größten Einkaufsparks der Oberpfalz, mit zahlreichen      Geschäften, Ärzten, Apotheken usw. direkt vor der Haustüre.

• einen Arbeitsplatz mit potentiell hohem Kundenaufkommen, da sich in unmittelbarer Nähe, große namhafte Arbeitgeber wie BMW, Krones etc. befinden.

• flexible Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen Beruf und Freizeit optimal aufeinander abzustimmen.

• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage für spezielle Ereignisse wie z. B. Umzug, Heirat, Geburt etc.

• eine attraktive Vergütung nach Tarif, 13 Monatsgehälter sowie betriebliche Altersvorsorge.

• ein gutes Betriebsklima mit familiärer Arbeitsatmosphäre, die Sie neben der Arbeit auch bei unseren betrieblichen Events wie Family-Day, Weihnachtsfeier uvm. spüren können.

• eine attraktive Vergütung nach Tarif, 13 Monatsgehälter sowie betriebliche Altersvorsorge.

• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage für spezielle Ereignisse wie z. B. Umzug, Heirat, Geburt etc.

• Dienstfahrräder, die für kurze Trips in der Regensburger Altstadt zum Ausleihen z. B. in der Mittagspause für Sie bereit stehen.

• ein gutes Betriebsklima mit familiärer Arbeitsatmosphäre, die Sie neben der Arbeit auch bei unseren betrieblichen Events wie z.B. Betriebsausflug, Gesundheitstag, Weihnachtsfeier uvm. spüren können.

• einen attraktiven Standort im Herzen von Regensburg, dessen wunderschöne Altstadt mit vielen Cafés, Bistros und Bars durch einen kurzen Fußmarsch schnell zu erreichen ist und zum Entspannen während der Mittagspause oder am Feierabend einlädt.