Support-Spezialist (m/w/d)* Steuerungstechnik

Wackersdorf
Syskron GmbH

Die Syskron GmbH ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen der Krones Gruppe. Als Systemhaus unterstützen wir Getränke- und Lebensmittelbetriebe dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, interne Materialflüsse effizient zu gestalten und komplette Produktionsstätten zu digitalisieren. Zu unseren Stärken zählen: Beratungs- und Software-Projekte im Umfeld von Krones SitePilot und SAP sowie dynamische und automatisierte Logistikanlagen, wie z. B. Hochregallager und Kommissionier-Systeme.

 

Wenn Sie gerne an neuen Technologien und internationalen Projekten arbeiten, dann verstärken Sie unser Team in Wackersdorf bzw. Regensburg als Support-Spezialist Steuerungstechnik!



Aufgaben:

  • Betreuen weltweiter Kunden bzgl. intralogistischer Systeme (vorwiegend Steuerungs- und Automatisierungstechnik)
  • Know-how-Aufbau und Wissenstransfer aus den Fachabteilungen hinein in die Abteilung Customer Support
  • Aufnehmen, Dokumentieren und Lösen von Anwenderproblemen via Telefon, Remote-Zugriff und E-Mail in Deutsch und Englisch zur Qualitätssicherung der hauseigenen Software-Produkte und Dienstleistungen
  • Unterstützen der Kunden im gesamten Lebenszyklus der Anlagen (u. a. Ersatzteile und Systemwartungen, Erweiterungen sowie After-Sales-Business)
  • Problemlösung sowie Abklärungen in Zusammenarbeit mit Lieferanten, Fachbereichen und Partnerfirmen unter Einhaltung der definierten Antwortzeiten
  • Kommunikation mit dem Service/Incident Management auf Kundenseite
  • Arbeit im Rufbereitschafts- bzw. Schichtarbeitsmodell mit attraktiver Sondervergütung, um die 24/7-Notfall-Hotline zu gewährleisten

 

Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro- und Automatisierungstechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
  • Stellenrelevante einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
  • Idealerweise bereits Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk
  • Programmierkenntnisse für speicherprogrammierbare Steuerungen (Simatic S7) und weitere Programmierkenntnisse von Vorteil
  • Grundkenntnisse der Intralogistik
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise
  • Offenes und freundliches Auftreten sowie serviceorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (bis zu ca. 15% Reiseanteil)

 


Das bieten wir:

  • Eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Großzügige Kreativbereiche
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem jeder die Möglichkeit hat, seine Arbeitsinhalte aktiv mitzugestalten
  • Keinen Dresscode: bei uns ist an jedem Tag Casual Friday!
  • Kaffee und Wasser so viel das Herz begehrt

 

Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Anspruchsvolle Aufgabengebiete mit attraktiven Rahmenbedingungen erwarten Sie bei der Syskron GmbH. 




* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.

Arbeitsort

Oskar-von-Miller-Str.6B, 92442 Wackersdorf

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort
Oskar-von-Miller-Str.6B, 92442 Wackersdorf