IT-Mitarbeiter/-in 1st- und 2nd-Level Support / Systemadministration (m/w/d)

Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von Druck- und Kopiersystemen, sowie dazugehöriger Managementsoftware im Kundennetzwerk bzw. in der Cloud.

Als kompetenter Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen im 1st und 2nd Level Support, analysierst Fehler und erarbeitest zielgerichtete Lösungsvorschläge.

Du sorgst für eine reibungslose Installation und Konfiguration von Hard- und Software und stellst sicher, dass alle Systeme stets auf dem neuesten Stand sind.

Du bist verantwortlich für die fortlaufende Analyse der IT-Prozesse im Unternehmen und identifizierst kontinuierlich Möglichkeiten zur Optimierung. Anschließend entwickelst und implementierst du geeignete Lösungen.

abgeschlossenes Studium der Informatik (von Vorteil) oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder Vergleichbares oder Quereinsteiger/-in mit fundiertem Netzwerkverständnis und Erfahrung in der Integration von Peripheriegeräten und Netzwerkgeräten

mindestens 5 Jahre Berufserfahrung

Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Protokollen und aktuellen Sicherheitsstandards

ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten

Spaß an der Zusammenarbeit mit technikaffinen und auch nicht-technikaffinen Kunden

sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch Grundkenntnisse

ein schnelles und unkompliziertes Einstellungsverfahren

nette Kollegen und Arbeiten in einer familiären Atmosphäre

eine attraktive Vergütung und Bonuszahlungen, z.B. Beteiligung am Unternehmenserfolg

regelmäßige Teamevents, kostenlose Parkplätze und Getränke sowie weitere Benefits warten auf Dich