IT Support 2nd Level/Senior Support in Regensburg

infoWAN Datenkommunikation GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

IT Support 2nd Level/Senior Support


Wir bieten Ihnen:

  • spannende Projekte bei namhaften Kunden sowie die Möglichkeit immer die neuesten Technologien anzuwenden
  • eine flache Hierarchie sowie ein wertschätzendes und entspanntes Arbeitsumfeld (lesen Sie dazu die Erfahrungsberichte unserer Kollegen)
  • die Chance schnell Verantwortung zu übernehmen mit Unterstützung eines kooperativen Teams
  • schneller und umfassender Aufbau von Know-how durch agilen Wissenstransfer in einem starken, interaktiven Team
  • eine kontinuierliche Weiterbildung und die Teilnahme an internationalen Microsoft-Veranstaltungen
  • ein attraktives Vergütungsmodell und Dienstwagen von deutschen Premium-Herstellern sowie modernste technische Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge und Jobrad
  • die Möglichkeit in München, Regensburg, Jena oder auch aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • wir legen sehr viel Wert auf Work-Life-Balance und gute Kommunikation untereinander


Zu Ihren Aufgaben zählen:

  • Administratoren-Support im Microsoft-Umfeld
  • Kundenbetreuung, das beinhaltet auch Initialgespräche beim Kunden, Einsatzplanung und weitere Aufgaben im Servicemanagement
  • Serviceaktionen wie z. B. Installationen von Updates
  • Troubleshooting und Simulation im Labor
  • Dokumentation und Netzwerkadministration
  • Planung und Realisierung von IT Netzwerk-Lösungen
  • Projektmitarbeit in IT-Projekten

Voraussetzungen

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • fundierte Administrations- und Supporterfahrung im 2-nd Level Bereich, insbesondere im MS Server- und Clienttechnologien
  • Erfahrung mit MS Cloud-Technologien (Office 365)
  • praxiserprobte Durchführung komplexer Supportanfragen
  • Analytisches, zielorientiertes Vorgehen auch in kritischen Situationen
  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt und sprechen mit den Kunden auf Augenhöhe über deren technische Anforderungen
  • einschlägige Zertifizierungen von Microsoft und anderen Herstellern sind von Vorteil
  • Ideenreichtum und gute kommunikative Fähigkeiten
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Leistungsbereitschaft und die Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration
Arbeitsort Heinkelstraße 3, 93049 Regensburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

infoWAN Datenkommunikation GmbH

infoWAN Datenkommunikation GmbH

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Christiane Bertsch
HR
Personalreferentin
jobs@infowan.de
IT Support 2nd Level/Senior Support
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