In unseren modern eingerichteten und ausgestatteten Praxen und Klinikabteilungen (in Kliniken mit insgesamt 1000 Betten) an 12 Standorten in der Oberpfalz und in Niederbayern bieten wir unseren Patienten Medizin auf höchstem Niveau. Das Wohl unserer Patienten ist dabei unser oberstes Ziel.
Callcenter- MFA (m/w/d) für das telefonische Servicecenter
In unseren telefonischen Servicecentern an den Standorten Regensburg, Amberg und Neumarkt werden Untersuchungstermine vergeben sowie Fragen und Anliegen unserer Patient*innen beantwortet und koordiniert. Es ist somit die zentrale Schnittstelle für die Praxisorganisation der Facharztpraxen.
Ihre Aufgaben
Annahme von Inbound-Anrufen (keine Akquise!)
Terminmanagement für unsere 12 Standorte
Serviceorientierte Terminvergabe
Kommunikation mit Patienten, Ärzten, Kooperationspartnern und hausinternen Abteilungen
max. 20 Std. / Woche
Ihr Profil
Wünschenswert Berufserfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung oder im Terminmanagement, Kundenservice, Patientenservice
ausgeprägte Empathie und Höflichkeit
Sie haben eine angenehme „lächelnde“ Telefonstimme, telefonieren gern und haben Freude am Umgang mit Kunden
selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten (zuverlässig)
hohe Belastbarkeit und Geduld
schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität (effiziente, schnelle Arbeitsweise)
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen
Wir bieten:
ein modernes, kollegiales und familiäres Umfeld
digitalisierter und hochmoderner Arbeitsplatz
geregelte und flexibel gestaltbare Arbeitszeiten mit flachen Hierarchien
ausführliche Einarbeitung ist gesichert
attraktive, übertarifliche Vergütung
"Mitarbeiter werben Mitarbeiter" - Benefit-System
13. Monatsgehalt, sowie betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit)
sechs Wochen Urlaub pro Jahr
gratis Getränke und Obst
Mitarbeiter- und Firmenevents
wertschätzende Aufmerksamkeiten / Gratifikationen
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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne online über das Portal oder per e-mail.
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MFA für den telefonischen Kundenservice (m/w/d)
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Arbeitgeber
Dr. Neumaier MVZ GmbH
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Mehr zum Arbeitgeber
| Benefits |
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Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Befristete Anstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Teilzeit |
| Qualifikation | (qualifizierender) Hauptschulabschluss, Mittlere Reife, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre) |
| Keywords | Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Kundendienstberater (m/w/d), Telefonist (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Bahnhofstr. 24,
93047
Regensburg
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