Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonischen Kundenservice

Regensburg

Stell dir vor…

… deinem Arbeitgeber geht es nicht nur um Umsatzzahlen sondern um dich!

 

Die Sparda-Bank Ostbayern eG übernimmt Verantwortung für unsere Region, die Menschen, die hier leben, und für die Umwelt. Hierbei unterstützen uns unsere Markenwerte fair, einfach & leistungsstark, sympathisch sowie gemeinschaftlich. Diese Werte vertreten wir nicht nur gegen über unseren Kunden sondern werden auch im Umgang mit unseren Mitarbeiter*innen gelebt.

 

Schließen Sie sich jetzt unserer Gemeinschaft an und bewerben sich für unsere Abteilung Mediale Dienste Telefon als Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonischen Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

  • Sie…

    • sind als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt für unsere telefonischen Neu- und Bestandskunden die zentrale Anlaufstelle.

    • arbeiten in unserer „Direktbank mit Filialen“ und kümmern sich um eine kompetente sowie serviceorientierte Beratung zu allen finanziellen Wünschen und Anliegen.

    • hinterlassen beim Anrufer einen sympathischen Eindruck und sind für die Kollegen*innen in den Filialen ein wertvoller Katalysator.

    • verstehen es mit Ihrer kommunikativen Persönlichkeit die Kunden zu begeistern und so die Kundenbindung auszubauen.

    • unterstützen das Team bei Vertriebsaktionen, in der aktiven Kundenansprache sowie bei Nachfass- und Beratungsleistungen, um Vertriebserfolge zu generieren.

Ihr Profil:

Sie…

  • verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum*r Bankkaufmann*frau oder eine anderweitige kaufmännische Ausbildung

  • sind Quereinsteiger und arbeiten sich gerne in die Arbeit des Telefonischen Kundenservices ein oder bringen bereits Erfahrung in diesem Bereich mit.

  • sind hoch motiviert, haben Spaß am telefonischen Vertrieb und Überzeugen durch Ihre Stimme sowie Kommunikationsstärke am Telefon.

  • haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind neuen Systemen und Techniken gegenüber aufgeschlossen.

  • verfügen über umfassende Kenntnisse zu Online-Bezahlverfahren, stehen der Digitalisierung aufgeschlossen gegenüber und können unsere Kunden vom Nutzen derartiger Anwendungen überzeugen.

  • behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und Treten gegenüber unseren Kunden und Kollegen/innen kompetent und sympathisch auf.

Wie bieten:

Ihnen...

  • einen Welcome-Day, bei dem Sie die DNA der Sparda-Bank kennen und erleben lernen.

  • ein 21-Frau*Mann-starkes Team bei dem der Zusammenhalt groß geschrieben wird

  • eine qualifizierte und fundierte Einarbeitung – vor allem für unsere Quereinstieg

  • eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie mit unterschiedlichsten Anrufern und Persönlichkeiten konfrontiert werden.

  • planbare und vorhersehbare Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen Beruf und Freizeit optimal aufeinander abzustimmen.

  • eine attraktive Vergütung nach Tarif, 13 Monatsgehälter sowie betriebliche Altersvorsorge.

  • 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage für spezielle Ereignisse wie z. B. Umzug, Heirat, Geburt etc.

  • Dienstfahrräder, die für kurze Trips in der Regensburger Altstadt zum Ausleihen z. B. in Mittagspause für Sie bereit stehen.

  • ein gutes Betriebsklima mit familiärer Arbeitsatmosphäre, die Sie neben der Arbeit auch bei unseren betrieblichen Events wie Family-Day, Weihnachtsfeier uvm. spüren können.

  • einen attraktiven Standort im Herzen von Regensburg, deren wunderschöne Altstadt mit vielen Cafes, Bistros und Bars durch einen kurzen Fußmarsch schnell zu erreichen ist und zum Entspannen während der Mittagspause oder am Feierabend einlädt.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte über den Button „Jetzt bewerben“ an uns senden.


Ihre Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen gerne unser Leiter Mediale Dienste Telefon,  Herr Stefan Prechtl. Für alle weiteren Fragen steht Ihnen gerne unser Personalleiter, Herr Jürgen Preißler, zur Verfügung.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

 

Sie erklären sich einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens  elektronisch gespeichert werden.

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)
Arbeitsort Bahnhofstraße 5, 93047 Regensburg

Arbeitgeber

Sparda-Bank Ostbayern eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Jürgen Preißler
Personalleiter

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits