Mitarbeiter/in Kundenservice (35 Std./Monat) in Regensburg

Stellenbeschreibung

Wir suchen:


Mitarbeiter/in Kundenservice für 35 Std./Monat


ÜBER DIE STELLE
Dank dir kommen die Kunden gerne wieder. Als Mitarbeiter im Kundenservice liegt es in deiner Hand, dass die Kunden unser Einrichtungshaus nicht nur mit einem Lächeln betreten. Sondern auch mit einem Lächeln wieder verlassen. Und gerne wieder kommen. Was du dafür mitbringen musst, ist vor allem ein sicheres Gespür für die Wünsche der Kunden. Eine freundliche Art. Und eine große Portion Gelassenheit. Denn egal wie stressig es ist – du behältst immer einen kühlen Kopf. Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem freundlichen Lächeln. Du hast Lust darauf, Verantwortung in deinem Team zu übernehmen, das IKEA Konzept mit Leben zu füllen und mit und für uns immer besser zu werden. Deshalb gibst du wichtige Informationen und Ideen zur Serviceverbesserung auch umgehend an deinen Teamleiter oder seine rechte Hand weiter. Und natürlich hast du selbst Freude am Einrichten.


DEINE AUFGABE
Dein Verantwortungsbereich im Überblick:

  • Im Eingangsbereich: Du begrüßt die Kunden und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest die Kunden stets an die richtigen Ansprechpartner weiter.
  • Im Småland: Bei dir sind Kids von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
  • Im Umtausch: Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
  • In der Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kunden. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.

Die Stelle lautet über 35 Stunden im Monat und ist ab 01.07.17, vorerst befristet bis 31.01.2018, zu besetzen. Die
Arbeitszeit verteilt sich auf 2 Tage pro Woche (Mo. - Sa.) mit in der Regel 4 Stunden Arbeitszeit.



Voraussetzungen

DEIN PROFIL

Wir finden in dir:

  • kunden- und serviceorientiertes Denken
  • eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
  • den Willen, stets eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für Probleme zu finden – egal wie stressig es ist
  • einen kühlen Kopf und jederzeit ein warmes Lächeln
  • einen Kenner des Sortiments: Du bringst dich immer auf den neuesten Stand von Sortiment und Service
  • einen geübten Computeranwender
  • Liebe zum Einrichten


GEMEINSAM WACHSEN
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld in einem weltweiten Marktplatz. Als weltweit führendes Unternehmen für das Leben zu Hause bieten wir dir außergewöhnliche Chancen mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Sonstiges
Arbeitsort Sulzfeldstraße 7, 93055 Regensburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG Niederlassung Regensburg

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG Niederlassung Regensburg

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
Mitarbeiter/in Kundenservice (35 Std./Monat)
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