Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport

Mainburg
HAIX-Schuhe Produktions- u. Vertriebs GmbH

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundensupport in Vollzeit.


Wann bist Du eigentlich ein Held? Wenn Du Deinen Job liebst? Wenn Du mit Deinen Talenten an der richtigen Stelle bist? Wenn Du stets bereit bist, Deine Kunden maximal zu unterstützen?

HAIX® ist ein weltweit erfolgreiches Unternehmen im Bereich Vertrieb und Produktion von Funktionsschuhen und -bekleidung. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport bist Du direkter Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden. Auf verschiedenen Kanälen stellst Du sicher, dass Service-Anfragen schnell und vollständig beantwortet werden.


Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Ansprechpartner für Kunden der nationalen und internationalen Webshops
  • Beantwortung und Bearbeitung aller servicerelevanten Anfragen von Kunden, sowie allgemeine Fragen zu Produkten, Lieferzeiten und Retouren per Telefon, Email und LiveChat
  • Aufnahme von Bestellungen, Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen, sowie Pflege von Kunden- und Produktdaten in den Onlineshops
  • Optimierung von Prozessen und regelmäßige Qualitätskontrolle auf den Webseiten


Voraussetzungen

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche kundenorientierte Ausbildung
  • Gute EDV-Kenntnisse und Affinität für Online Medien
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) - weitere Sprachkenntnisse (v.a. Französisch) sind von Vorteil
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse der Schuhbranche sind nicht zwingend notwendig


Wir bieten:

Eine langfristige Perspektive in einem sehr engagierten Team und ein Arbeitsumfeld, das Du mit viel Eigenverantwortung selbst aktiv mitgestalten könntest.


Wir haben Deine Interesse geweckt? Dann richte bitte Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an uns.

Kontakt für Bewerbung

Frau Daniela Spreitzhofer
Personal
Senior Recruiterin

Arbeitsort

Auhofstraße 10, 84048 Mainburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung (qualifizierender) Hauptschulabschluss
Berufskategorie Marketing, Werbung, Gestaltung, Public Relations, Medien / Online-Marketing
Arbeitsort
Auhofstraße 10, 84048 Mainburg