Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement in Wackersdorf

Stellenbeschreibung

Ursprünglich gegründet als Intralogistik-Bereich von SYSKRON, sind wir seit Mitte 2019 unter der Marke SYSTEM LOGISTICS eine eigenständige, 100-prozentige Tochtergesellschaft der Krones Gruppe.

In unserem weltweiten Firmenverbund realisieren wir ganzheitliche Intralogistik-Lösungen für die Getränke- und Lebensmittelindustrie. Hierbei begleiten wir unsere Kunden von der Planung und Projektierung über die Realisierung bis hin zum Service.

 

Du arbeitest gerne an innovativen Lösungen für internationale Projekte? Dann verstärke unser Team als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement!

 

 

Deine Aufgaben:

 

  • Du bearbeitest und koordinierst interne und externe Reklamationsmeldungen
  • Du koordinierst die Zusammenarbeit und die Kommunikation zwischen unseren Kunden und den Subgewerken, während der gesamten Gewährleistungszeit
  • Du bist für die Problemaufnahme der Kunden zuständig
  • Du erarbeitest Lösungskonzepte, die individuell auf den Kunden zugeschnittene werden, in Abstimmung mit den internen Spezialisten und Abteilungen
  • Du plausibilisierst gemeldete Reklamationen und Störfälle gemeinsam mit den internen Spezialisten
  • Du trägst durch Deine Aufgaben und mit Deinem Engagement wesentlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei
  • Als erster Kontakt für interne und externe Ansprechpartner bei Reklamationen punktest Du mit Deiner Lösungsorientierung sowie Deinem diplomatischen Gespür und leistest somit einen wesentlichen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg


Voraussetzungen

  • Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise noch zusätzlich eine kaufmännische Weiterbildung
  • Du hast erste Berufserfahrung, idealerweise im Bereich automatisierter Anlagen bzw. im Logistikumfeld
  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit großem Interesse an technischen sowie kaufmännischen Themenstellungen
  • Du bringst ein kaufmännisches Grundverständnis hinsichtlich Risikomanagement und Vertragswesen sowie Kostenmanagement oder Projektcontrolling mit
  • Kenntnisse im Bereich der Mechanik und der SPS-Steuerung sind wünschenswert 
  • Du besitzt gute EDV-Kenntnisse der MS Office Anwendungen, ERP-, SAP-, Confluence- und Jira-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Du bist ein zielorientierter, kommunikativer Teamplayer mit dem Talent zwischen unterschiedlichen Belangen und Gesprächspartnern zu vermitteln, um eine optimale Lösung zu erarbeiten
  • Du bringst ein hohes Maß an Diplomatie, Flexibilität und Einsatzbereitschaft mit
  • Du bringst gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache mit
  • Geringe Reisebereitschaft (ca. 5%)

 

 

Das biete wir Dir:

 

  • größtmögliche Freiheit zur Erledigung deiner Aufgaben
  • eigene Kantine
  • flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Betriebskrankenkasse
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Rabattaktionen 

 

 

 

Haben wir Dein Interesse geweckt und willst Du gemeinsam mit uns Deine Zukunft gestalten?

  

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Onlinebewerbung über unser Bewerbungsformular!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Sonstiges
Arbeitsort Oskar-von-Miller-Straße 6b, 92442 Wackersdorf

Arbeitgeber

System Logistics GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Christina Henfling
Human Resources
HR Business Partner

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
System Logistics GmbH