Ursprünglich gegründet als Intralogistik-Bereich von SYSKRON, sind wir seit Mitte 2019 unter der Marke SYSTEM LOGISTICS eine eigenständige, 100-prozentige Tochtergesellschaft der Krones Gruppe.
In unserem weltweiten Firmenverbund realisieren wir ganzheitliche Intralogistik-Lösungen für die Getränke- und Lebensmittelindustrie. Hierbei begleiten wir unsere Kunden von der Planung und Projektierung über die Realisierung bis hin zum Service.
Du arbeitest gerne an innovativen Lösungen für internationale Projekte? Dann verstärke unser Team als Support Engineer (m/w/d) IT Systeme!
Aufgaben
Unterstützung von internationalen Kunden bei der Anwendung von intralogistischen Systemen und die dort eingesetzte Lagerverwaltung und Materialfluss Systeme
Betreuung der Kunden hinsichtlich des gesamten Lebenszyklus der Anlagen
Unterstützung unserer Kunden durch fachliche Beratung
Remote-Zugriffe auf das Kundensystem zur Fehleranalyse, Störungsbehebungen, Fehlervermeidung und Diagnose
Koordination von schwerwiegenden Fehlern mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support des Fachbereiches
Erfassung und Dokumentation der Supportfälle und internen Wissensdatenbank
Durchführung von systemtechnischen IT Wartungen per Remote-Zugriff
Hohe Kommunikation/Schnittstellenmanagement mit internen Fachbereichen
Zeitweise Unterstützung in Projekten
Voraussetzungen
Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung oder eines Studiums im Bereich Informatik, Fachinformatik, IT-Systemelektronik oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Informationstechnik
Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientierte Arbeitsweise
Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk wünschenswert
Kenntnisse von Betriebssystemen (Windows, Linux, Virtualisierung und Netzwerke)
Erfahrung mit Datenbanken (SQL, Oracle)
Erfahrung mit objektorientierten Programmiersprachen (z.B. Java, C#, .NET) von Vorteil
Unternehmerisches Denken und Handeln
Bereitschaft zur Arbeit im Rufbereitschafts-/Schichtarbeitsmodell zur Gewährleistung der 24/7-Notfall-Hotline
Reisebereitschaft
Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Das bieten wir Dir
größtmögliche Freiheit zur Erledigung deiner Aufgaben
eigene Kantine
flexible Arbeitszeitgestaltung
Betriebskrankenkasse
Betriebliche Altersversorgung
Rabattaktionen
Willst Du gemeinsam mit uns Deine Zukunft gestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Arbeitsort |
Oskar-von-Miller-Str. 6b,
92442
Wackersdorf
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Arbeitgeber
System Logistics GmbH
Kontakt für Bewerbung
Human Resources
HR Business Partner
Mehr zum Arbeitgeber
| Benefits |
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Netzwerk
