Technischer Kundenberater Automatisierungstechnik (m/w) in Regensburg

von OSB AG

Stellenbeschreibung

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle 500 Mitarbeiter der OSB AG - und das spüren unsere Auftraggeber. Seit vielen Jahren überzeugen wir an 11 Standorten die wichtigsten Technologieführer mit unseren herausragenden Leistungen in Engineering und IT. Unser Auftrag: Innovative Lösungen in jeder Projektphase liefern.


Wir fördern Ihre Karriere als Technischer Kundenberater Automatisierungstechnik (m/w)


  • Sie agieren als First Level Support (After-Sales) für Kunden, Servicetechniker, Niederlassungen und Außenwerke, sowohl national als auch international
  • Dabei übernehmen Sie die Abdeckung der IT-S und Prozesstechnik im First Level
  • Sie stellen eine zuverlässige Diagnose bei technischen Problemen
  • Sie bearbeiten einfache Reklamationen
  • Effektives Troubleshooting am Telefon und per Remote Service gehört zu Ihren Aufgaben
  • Sie führen IT-Wartung per Remote Service durch
  • Die Dokumentation von Lösungswegen in einer Lösungsdatenbank sowie Erstellung von Reports bezüglich Anruf- oder Fehlerquellen und die Erstellung von FAQ liegt in Ihrem Aufgabenbereich
  • Sie erfassen systemtechnisch die eingehenden Anrufe in SAP (Ticketerstellung)
  • Ihnen obliegt die Durchführung von technischen Trainingsmaßnahmen
  • Permanente Weiterbildung hinsichtlich der aktuellen Maschinentechnik

Voraussetzungen

  • Sie haben eine branchenbezogene Berufsausbildung mit abgeschlossener Weiterbildung zum Meister oder Techniker
  • Alternativ haben Sie ein Bachelor, Master oder Diplom oder auf andere Art und Weise erworbene mehrjährige Berufserfahrung
  • Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
  • Sie sind flexibel und bringen eine Bereitschaft für Schichtdienst und Wochenendarbeit mit
  • Sie verfügen über tiefe Kenntnisse in Speicherprogrammierbare Steuerungen (S7 / Allen Bradley) und Visualisierung (Zenon, Win CC, Wonderware), eventuell "Botec" mit
  • Eine Bereitschaft für sporadische Außendiensteinsätze (weltweit) bringen Sie mit
  • Ihre sehr guten Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab


Regelmäßige Schulungen und Fachvorträge halten Sie stets auf dem Laufenden. Das Miteinander ist uns wichtig: ob beim fachlichen Austausch oder bei unseren Mitarbeiterevents. Im Rahmen unserer Social Days helfen wir denen, die Unterstützung dringend benötigen.


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Jetzt hier bewerben.


Für Ihre Fragen steht Ihnen Frau Sahin gerne zur Verfügung!

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf regensburgJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie
Technische Berufe, Ingenieurwesen / Sonstiges
Arbeitsort
93047 Regensburg

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

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