Technischer Support-Mitarbeiter (m/w) Steuerungstechnik in Wackersdorf

von Syskron Holding GmbH

Stellenbeschreibung

Die Syskron GmbH ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen der Krones Gruppe. Als Systemhaus unterstützen wir Getränke- und Lebensmittelbetriebe dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, interne Materialflüsse effizient zu gestalten und komplette Produktionsstätten zu digitalisieren. Zu unseren Stärken zählen: Beratungs- und Software-Projekte im Umfeld von Krones SitePilot und SAP sowie dynamische und automatisierte Logistikanlagen, wie z. B. Hochregallager und Kommissionier-Systeme.

 

Wenn Sie gerne an neuen Technologien und internationalen Projekten arbeiten, dann verstärken Sie unser Team in Wackersdorf als Technischer Support-Mitarbeiter (m/w) Steuerungstechnik!



Aufgaben:

  • Betreuen weltweiter Kunden bzgl. intralogistischer Systeme (vorwiegend Steuerungs- und Automatisierungstechnik)
  • Know-how-Aufbau und Transfer aus den Fachabteilungen in den Customer Support/Service
  • Annehmen und Lösen von Anwenderproblemen via Telefon, Remote-Zugriff und E-Mail in Deutsch und Englisch
  • Unterstützen der Kunden im gesamten Lebenszyklus der Anlagen (u.a. Ersatzteile und Systemwartungen)
  • Eskalationsmanagement bei nicht lösbaren Problemen
  • Erstellen und Abarbeiten von Tickets
  • Kommunikation mit dem Service/Incident Management auf Kundenseite
  • Verantwortungsvolles Arbeiten im Team
  • Remote-Zugriffe auf das Kundensystem zur Fehleranalyse, Fehlervermeidung und Diagnose

Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro-/Automatisierungstechnik/Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
  • Stellenrelevante einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
  • Im Idealfall Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk
  • Programmierkenntnisse für speicherprogrammierbare Steuerungen (Simatic S7) und weitere Programmierkenntnisse von Vorteil
  • Grundkenntnisse der Intralogistik
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise
  • Offenes und freundliches Auftreten sowie serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Arbeit im Rufbereitschafts-/Schichtarbeitsmodell zur Gewährleistung der 24/7-Notfall-Hotline sowie zu gelegentlichen Dienstreisen (bis ca. 15% Reiseanteil)


Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Anspruchsvolle Aufgabengebiete mit attraktiven Rahmenbedingungen erwarten Sie bei der Syskron GmbH.

 

 

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf regensburgJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Handwerk / Elektrotechnik, Telekommunikation
Arbeitsort
Oskar-von-Miller-Str.6B , 92442 Wackersdorf

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Offene Stellen
46 Jobs bei Syskron Holding GmbH
Mitarbeiter
175
Webseite
Benefits

Arbeitsort auf der Karte