Application Engineer Customer Support (all genders)

Dein Lieblingsgetränk? Egal, was es ist – es ist gut möglich, dass es mithilfe unserer Digitalisierungslösungen hergestellt wurde.

Denn die Syskron GmbH ist stolzer Teil von Krones.digital – einer internationalen Community aus digitalen Expert:innen der Krones Gruppe. Wir sind Fans von Cutting-Edge-Technologien und entwickeln innovative Services und Lösungen, die bei jeder vierten Getränkeflasche weltweit zum Einsatz kommen. Uns vereint der Anspruch, mehr als nur Häkchen auf To-do-Listen zu setzen: Wir wollen echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen und die Getränke- und Liquid-Food-Produktion überall da optimieren, wo noch Luft nach oben ist, und so unseren Beitrag für eine nachhaltige und bessere Zukunft leisten.

Ja, das ist ambitioniert! Aber wir haben einen Plan, wie das möglich wird: Mit Menschen, die Chancen ergreifen, für ihre Ideen brennen und an die Power unseres Teams glauben. Mit offenem Ohr, wertschätzendem Austausch und gegenseitiger Unterstützung – im Büro, von zuhause aus, von überall aus der Welt. Mit kreativem Freiraum und einem inspirierenden Umfeld, das dich vorantreibt und persönlich weiterbringt. Das dir Sicherheit gibt und Platz lässt für dein Leben nach Feierabend.

Let’s create impact beyond tomorrow – bist du dabei?

Deine Aufgaben:

• Du bist Teil des Customer Care Centers, in dem wir unsere Kund:innen und die Projekte im gesamten Lebenszyklus begleiten.
• Aftersales-Tätigkeiten wie etwa Support, Ticketbearbeitung, Schulung sowie Nachrüstungen sind Teil deines Tagesgeschäftes.
• Du erarbeitest maßgeschneiderte (auf das Linienkonzept der jeweiligen Abfülllinie ausgerichtet) Line-Management-Lösungen in Zusammenarbeit mit Krones und den Endkund:innen.
• Du unterstützt in der Klärungsphase von Projekten und bei der Remote-Umsetzung der Lösungen.
• Du begleitest den Prozess von der technischen Detailklärung bis hin zur Ausarbeitung von Schnittstellen zu Maschinensteuerungen (Signalaustausch) und externen ERP-Systemen in Abstimmung mit externen Partner:innen.
• Du erstellst funktionale System- und Prozessbeschreibungen (FDS) sowie Projektsimulationen und erarbeitest Systemfunktionen im Rahmen des Projekt-Engineerings.
• Du bist Kontaktperson für unsere nationalen und internationalen Partner:innen sowie für neue Teammitglieder bei der technischen Projektkontrolle, der fachlichen Beratung und Betreuung sowie Schulung.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene IT-spezifische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder gleichwertige Ausbildung) oder ein abgeschlossenes technisches Studium mit dem Schwerpunkt IT, Wirtschaftsinformatik oder Automatisierungstechnik.
• Idealerweise bringst du bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Manufacturing Execution System (MES) mit.
• Zu deiner Arbeitsweise gehört analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu schauen, um Prozessabläufe und Zusammenhänge ganzheitlich zu betrachten.
• Zu deinen Eigenschaften zählen außerdem Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Du besitzt Kommunikationsstärke sowie interkulturelle Kompetenz.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Benefits:

• Fairness: Wir begegnen uns im Unternehmen auf Augenhöhe.
• Agilität: Moderne Projektmethoden wie Scrum gehören bei uns zur Tagesordnung.
• Vorsorge: Nicht nur bei unseren Technologien denken wir an morgen, sondern vor allem auch in puncto Vorsorge. Als Teil der Krones Gruppe profitieren wir dabei u.a. von attraktiven Alters- und Gesundheitsvorsorgekonzepten.
• Bonus: Unser Vergütungsmodell beinhaltet nicht nur einen variablen Bonus on top zu deinem Fixgehalt, sondern auch die Möglichkeit, diesen in Form von zusätzlichen freien Tagen in Anspruch zu nehmen.
• Flexibilität: Neben flexiblen Arbeitszeiten legen wir großen Wert auf örtliche Flexibilität, damit du deine Arbeit unkompliziert und familienfreundlich mit deinem Privatleben in Einklang bringen kannst. Mobiles Arbeiten ist daher fester Bestandteil unserer Philosophie.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Um unsere Mitarbeitenden für ihre zukünftigen Herausforderungen optimal vorzubereiten, bieten wir ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an – neben Trainings vor Ort profitieren Mitarbeitende auch von einer LinkedIn Learning-Flatrate. Zudem leben wir eine offene Feedback-Kultur und fördern den internen Wissenstransfer.
• Hunde willkommen: Vierbeinige Begleiter am Standort Regensburg sind herzlich willkommen, um den Tag mit im Büro zu verbringen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir konnten dein Interesse wecken? Dann bewirb dich!

Du kannst dich bei uns sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch bewerben.

Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Unterlagen.

Hast du noch Fragen? Nähere Informationen erhältst du gerne unter Tel. +49 9431 79857-1111.

Damit wir deine Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutze bitte unser Online-Formular.

Diese Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet.