Call Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Patientengespräche - Sie übernehmen das Patientenmanagement am Telefon

• Bearbeitung schriftlicher Patientenanliegen - Sie bearbeiten das Emailmanagement

• Sicherstellung eines reibungslosen Praxisablaufes - Sie übernehmen das Terminmanagement

• Erledigung organisatorischer und verwaltungstechnischer Aufgaben

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung - Idealerweise im medizinischen Bereich, z. B. als Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d), Operationstechnische Assistenz (m/w/d)

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

• Quereinsteiger sind bei uns auch herzlich willkommen

• Interesse am Gesundheitswesen

• Einfühlungsvermögen und Freude an der Arbeit mit und am Patienten

• Hohes Maß an Verlässlichkeit, Diskretion und präziser Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe

• Eigeninitiative, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

• Zielstrebigkeit, Teamgeist und persönliches Engagement

Wir bieten Ihnen:

• Sicheres Arbeitsverhältnis - In einem krisensicheren, zukunftsorientiertem und stets wachsendem Unternehmen mit einem unbefristeten Vertrag

• Work-Life-Balance - Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit geregelten Arbeitszeiten, tagsüber von Montag bis Freitag

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Zusätzlich zu Ihrem Tariflichem Gehalt

• Keine Wochenend- Nacht- und Schichtarbeit – Öffnungszeiten beschränken sich rein von Montag bis Freitag

• Motiviertes und Kollegiales Team - Eigenverantwortliches sowie selbstständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team

• Fundierte Einarbeitung – Ohne Zeitdruck durch ein hochprofessionelles Team

• Interne Workshops und externe Fortbildungen - Unser Fokus steht in Ihrer Weiterbildungstätigkeit

• Zufriedenheit und Wohl unserer Mitarbeiter – Einladungen zu Mitarbeiterevents wie z.B. Weihnachtsfeiern

• Diversität und Chancengleichheit – Wir suchen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion oder Weltanschauung

• Attraktive Benefits - Betriebliche Altersvorsorge, Mitwirken von Vermögenswirksamenleistungen, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Mitarbeiter Benefits-Programm, JobRad, Zuschuss ÖPNV Ticket, freie Urlaubsplanung

• Offene Unternehmenskultur – Wertschätzender, Professioneller und vor allem herzlicher Umgang