Telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d)

Sie…

• sind als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt für unsere telefonischen Neu- und Bestandskunden die zentrale Anlaufstelle.
• arbeiten in unserer „Direktbank mit Filialen“ und kümmern sich um eine kompetente sowie serviceorientierte Beratung zu allen finanziellen Wünschen und Anliegen.
• hinterlassen beim Anrufer einen sympathischen Eindruck und sind für die Kolleginnen und Kollegen in den Filialen eine wertvolle Unterstützung.
• verstehen es mit Ihrer kommunikativen Persönlichkeit die Kunden zu begeistern und so die Kundenbindung auszubauen.
• unterstützen das Team bei Vertriebsaktionen, in der aktiven Kundenansprache sowie bei Nachfass- und Beratungsleistungen, um Vertriebserfolge zu generieren.

Sie…

• verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und sind bereit, sich als Quereinsteiger/in der Herausforderung des Finanzwesens zu stellen.
• sind hoch motiviert, telefonieren gerne und überzeugen durch Ihre Stimme sowie Kommunikationsstärke am Telefon.
• haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind neuen Systemen und Techniken gegenüber aufgeschlossen.
• stehen der Digitalisierung aufgeschlossen gegenüber, sind bereit sich hierin umfangreich einzuarbeiten und können auch unsere Kunden vom Nutzen derartiger Anwendungen überzeugen.
• behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und Treten gegenüber unseren Kunden und Kolleginnen und Kollegen kompetent und sympathisch auf.

Ihnen...

• einen Probearbeitstag bei dem Sie einen Einblick in unseren Arbeitsalltag erhalten.
• eine umfangreiche und systematische Einarbeitung durch unser erfahrenenes und offenes Team, Training-on-the-job-Maßnahmen und individuelle Lerngespräche.
• eine faire Bezahlung nach unserem Tarifvertrag.
• 13 Monatsgehälter, Vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
• freie Wochenenden und planbare Arbeitszeiten im Schichtmodell von Montag bis Freitag. Dabei beginnt je nach Plan Ihre Schicht frühestens um 7.45 Uhr oder endet spätestens um 19.00 Uhr.
• die Wahl zwischen einer Gutscheinkarte oder einer Hansefit-Mitgliedschaft.
• 30 Tage Urlaub, am 24.12. und 31.12 frei sowie zusätzliche Sonderurlaubstage.
• ein kostenloses Deutschlandticket sowie eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
• kostenloser Kaffe und Wasser in unseren Pausenräumen.
• einen attraktiven Standort im Herzen von Regensburg, deren wunderschöne Altstadt mit vielen Cafes, Bistros und Bars durch einen kurzen Fußmarsch oder unsere Dienstfahrräder schnell zu erreichen ist.