Senior Kundenbetreuer (m/w/d)

Senior Kundenbetreuer (m/w/d) – Software & Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Du betreust eigenverantwortlich unsere Firmenkunden und begleitest sie während der gesamten Projektdauer als zentrale Ansprechperson.

• Du koordinierst langfristige BGM-Projekte und arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen – darunter Unternehmensleitungen, Datenschutzbeauftragte, Betriebsräte, interne BGM-Teams und externe Partner wie Krankenkassen.

• In regelmäßigen Abständen stehst du mit den Kunden in Online-Terminen sowie per E-Mail oder Telefon im Austausch, um Fortschritte und Bedarfe zu besprechen.

• Gemeinsam mit deinen interdisziplinären Kollegen entwickelst du maßgeschneiderte Konzepte und Strategien, die auf die individuellen BGM-Ziele unserer Kunden abgestimmt sind.

• Du beteiligst dich aktiv an der strategischen Planung und Optimierung unserer Kundenbetreuungsprozesse, um Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu steigern.

• Mit deinem proaktiven, lösungsorientierten Ansatz unterstützt du unsere Kunden bei der Umsetzung effektiver und nachhaltiger digitaler BGM-Maßnahmen.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Gesundheitsmanagement, Sportwissenschaften, Psychologie, Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang.

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement, idealerweise im Software- oder BGM-Umfeld, sowie eine ausgeprägte strategische Denkweise.

• Eine hohe digitale Affinität und die Fähigkeit, unsere Softwarelösung sicher und effizient zu nutzen.

• Erfahrung in der Prozessoptimierung sowie Freude daran, Prozesse in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln und effizienter zu gestalten.

• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, auch bei umfangreichen Projekten den Überblick zu behalten und strukturiert zu arbeiten.

• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, flexibel und lösungsorientiert auf Kundenbedürfnisse einzugehen.

• Eigeninitiative, Innovationsfreude und die Begeisterung, wertschöpfende und zukunftsorientierte Lösungen für unsere Kunden zu gestalten.

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• Work-Life-Balance, die stimmt: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

• Reibungsloses Onboarding: Wir bereiten Dich gründlich vor, damit Du schnell durchstarten kannst.

• New Work bei Topfit: Agile Arbeitsmethoden, kurze Kommunikationswege, eine offene Du-Kultur und flache Hierarchien.

• Lernen und Wachsen: Regelmäßige Inhouse-Workshops, Konferenzen und wöchentliche Stand-Ups halten Dich stets up-to-date.

• Stressfreier Arbeitsweg: Kostenlose Parkplätze und eine hervorragende Anbindung – der Bahnhof ist in direkter Nähe.

• Gemeinsam Spaß haben: Regelmäßige Company-Events

• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Profitiere von den Benefits eines großen Konzerns wie z. B. JobRad, einschließlich vielfältiger Rabatte in der REWE Group.

• Gesundheit inklusive: Kostenlose Gesundheitsangebote durch unsere Topfit.App und Firmenfitness-Angebot.

• Snack-Highlight: Einmal im Monat spendieren wir Pizza für alle!